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Calle 13 No. 18-24 Estación de la Sabana (Bogotá - Colombia)
PBX 3710277 - Fax:3750378 - Oficina de atención al Usuario:2777700
 Línea Gratuita al Usuario 01800111322 - Línea Nacional de quejas 

y reclamos: 01-800-09-12206, en Bogotá Tel: 2476775 
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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Que documentos necesito para afiliar a un familiar a salud?

¿Qué requisitos y documentos necesito para acceder  a una prestación económica de ferrocarriles?

 ¿Qué capacidad  de endeudamiento tengo a la fecha?

¿Como saco mi desprendible de pago?

¿En qué fecha debo enviar la supervivencia para el pago de mesadas  de pensión ?

 


Requisitos y documentos que necesito para afiliar a un familiar a salud

           AFILIACIÓN DE BENEFICIARIOS SERVICIO DE SALUD PROGRAMAS FERROCARRILES / PUERTO

CÓNYUGE

                 COMPAÑERO(A)

                 HIJOS MENORES DE 18 AÑOS

                 HIJOS ENTRE 18 AÑOS Y 25 AÑOS

 HIJOS DE PENSIONADOS DEL PUERTO DE BUENAVENTURA ENTRE 18 AÑOS Y 20 AÑOS QUE NO ESTUDIAN

HIJOS DE PENSIONADOS DE LOS PUERTOS DE SANTA MARTA, BARRANQUILLA Y    CARTAGENA ENTRE 25 AÑOS Y 28 AÑOS QUE ESTUDIAN

   HIJOS DE PENSIONADOS DEL PUERTO DE TUMACO ENTRE 25 AÑOS Y 26 AÑOS    QUE  ESTUDIAN

                  HIJOS INVÁLIDOS

                      PADRES DEL PENSIONADO

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Requisitos y documentos necesarios para acceder  a una prestación económica de ferrocarriles

        AUXILIO FUNERARIO

SUSTITUCIÓN PENSIONAL

                  MESADAS A HEREDEROS

 

ACOGIMIENTO A LA LEY  44 DE 1980

 

 

  Cuando es para hijo(s) invalido(s) anexar los siguientes documentos

    

PRORROGA DE SUSTITUCIÓN PENSIONAL POR ESTUDIO

    PENSIÓN PLENA

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CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO

  Su capacidad de endeudamiento es directamente proporcional a su mesada recibida  mensualmente y la puede calcular asi.

         Mesada  /2 =resultado

          Capacidad de endeudamiento= Resultado – descuentos

          Ejemplo

                       Mesada= 1.000.000$

                       Descuento= 80.000$

                       Resultado= 1.000.000$/2 = 500.000$

                       Capacidad de endeudamiento= 500.000$ - 80.000$

                   Capacidad de endeudamiento= 420.000$

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DESPRENDIBLE DE PAGO

La entidad bancaria suministra los comprobantes de pago

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FECHAS PARA ENTREGA DE SUPERVIVENCIA

Las fechas varias según la institución

         Pensionados por :

                  Ferrocarriles:               De 1 al 20 de los meses de  febrero. mayo, agosto y noviembre.

                  Pro social:                    De 1 al 20 de cada mes

                  San Juan de Dios:        De 1 al 20 diciembre., marzo, junio y septiembre.

       El sitio al cual de radicación de las supervivencias es  Estación de Sabana  Calle 13 No. 18-24 de lunes a viernes de     7:00 am a 12:00m   y    12:45 m a 4:30 pm en correspondencia, atención al usuario

Para pensionados con cuenta de ahorros banco BBVA, deben presentar la supervivencia en la sucursal de la entidad bancaria donde realizo    la    apertura de la cuenta dentro de los siguientes 90 dias después de la apertura y así cada 3 meses..

 

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