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Calle 13 No. 18-24 Estación de la Sabana (Bogotá - Colombia)
PBX 3710277 - Fax:3750378 - Oficina de atención al Usuario Bogotá:  2476775

Horario de atención: Lunes a Viernes de 7:00 a.m - 12:00 m y  de 12:45- 4:30 p.m.
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6. EXÁMENES DE LABORATORIO Y PROCEDIMIENTOS DE DIAGNÓSTICO.


- Preséntese en el centro médico o laboratorio clínico, con la orden de examen, el carné vigente y documento de identidad.

 

- El encargado le indicará día, hora y lugar donde debe presentarse para que le practiquen sus exámenes.

 

- Preséntese en el lugar, el día y hora indicados. No olvide llevar su carné y documento de identidad.

 

- Los exámenes de laboratorio deben realizarse en el término de los cinco (5) días hábiles siguientes a la solicitud por el médico tratante.

 

- Los resultados serán entregados oportunamente de acuerdo a los estudios requeridos.

 

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7. SERVICIOS DE REHABILITACIÓN

 

- Una vez tenga la orden de remisión, acérquese a la sección de citas y coordine su horario con la terapeuta.

 

- Para los usuarios se garantizan, todos los servicios de rehabilitación necesarios para el manejo médico de la enfermedad y sus secuelas, entre otros: fisioterapia, terapia respiratoria, terapia del lenguaje, terapia ocupacional, ortóptica, pleóptica etc.

 

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8. SERVICIO DE AMBULANCIA

 

- Diríjase o llame al centro médico de la entidad contratista en cada localidad y exponga su necesidad, si el caso amerita la prestación del servicio de ambulancia allí coordinaran la prestación del mismo (Directorio).

 

- Pida a su Coordinador Médico en cada localidad, información sobre estos servicios (teléfonos, etc.), con el fin de que en una urgencia Usted pueda solicitarlo.

 

Si usted en caso de urgencia hizo uso de este servicio y tuvo que pagarlo, tiene derecho a solicitar el reembolso ante el contratista, siempre y cuando éste sea tramitado dentro de los parámetros establecidos.

 

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