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Calle 13 No. 18-24 Estación de la Sabana (Bogotá - Colombia)
PBX 3710277 - Fax:3750378 - Oficina de atención al Usuario Bogotá:  2476775

Horario de atención: Lunes a Viernes de 7:00 a.m - 12:00 m y  de 12:45- 4:30 p.m.
Línea Gratuita al Usuario 01800111322 - Línea Nacional de quejas 

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Servicios de salud

Para acceder a los Servicios de Salud, los usuarios deberán presentar el Carné vigente expedido por el Fondo y su documento de identidad.

Servicios y tratamientos a que tienen derecho los usuarios del Fondo 

Cómo solicitar una cita de medicina general

Cómo solicitar una cita de medicina especializada

Asistencia odontológica. - cómo solicitar una cita

Atención de urgencias

Exámenes de laboratorio y procedimientos de diagnóstico

Servicios de rehabilitación

Servicio de ambulancia 

Complementos terapéuticos

10  Suministro de lentes 
11 

Plan de atención domiciliaria

12  Servicios hospitalarios y quirúrgicos
13 

Asistencia obstétrica y ginecológica

14  Suministro de medicamentos
15 

Exclusiones en servicios y tratamientos

16  Como afiliar a un beneficiario
17 

Traslado del servicio de salud a otra ciudad o división

18  Reembolsos.
19 

Programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud .

 


COMITÉS DE EVALUACIÓN

El Fondo y los contratistas darán continuidad a los comités DE EVALUACIÓN locales, regionales y nacionales de acuerdo a la reglamentación expedida por el Fondo, los representantes de los Usuarios, los contratistas y los representantes del Fondo evaluarán los servicios de salud con el objeto de dar solución oportuna a las dificultades que se presenten.