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Calle 13 No. 18-24 Estación de la Sabana (Bogotá - Colombia)
PBX 3710277 - Fax:3750378 - Oficina de atención al Usuario Bogotá:  2476775

Horario de atención: Lunes a Viernes de 7:00 a.m - 12:00 m y  de 12:45- 4:30 p.m.
Línea Gratuita al Usuario 01800111322 - Línea Nacional de quejas 

y reclamos: 01-800-09-12206  
quejasyreclamos@fps.gov.co  - Puntos de Atención   

 
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Auxilio Educativo

 

SOLICITAR RECONOCIMIENTO DE AUXILIO EDUCATIVO PROGRAMA PUERTOS DE COLOMBIA.

2. EN QUE CONSISTE EL TRAMITE

Si Usted desea solicitar el reconocimiento de auxilio educativo debe: Presentar solicitud escrita ante el subdirector de Prestaciones Sociales de la entidad, anexando la documentación necesaria y cumpliendo con los requisitos establecidos.

3. DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA EL TRAMITE

  Diligenciar el formato de solicitud del auxilio educativo,
  Presentar original del certificado donde indique semestre o grado que cursa expedido por el centro educativo,
  Presentar registro civil de nacimiento para los hijos mayores y menores de edad, salvo que estén inscritos en el servicio médico y,
  Radicar la solicitud en la oficina de correspondencia (haga clic aqui para descargar el formato

REQUISITOS NECESARIOS PARA EL TRAMITE.

· Ser hijo de pensionado que haya adquirido su status de pensión por la Oficina Principal de Bogotá y/o Terminal Marítimo de Tumaco.
  Diligenciar el formato con los requisitos exigidos para el reconocimiento.

4. LUGAR AL CUAL DEBE ACUDIR EL CIUDADANO:

· Oficina Programa Bienestar Puertos de Colombia, dependencias centrales del Fondo de Pasivo Social de Ferrocarriles Nacionales de Colombia, ubicadas en la calle 13 No.18-24 en la ciudad de Bogotá, D.C., Teléfono:3710277 -2474360 Fax:2475253

E-mail: tren1@telecom.com.co - medico@fps.gov.co

Cali: Calle 25 Norte No 5bN - 45 Piso 2º. Tel. (2) 661 6551 - (2) 680 5668 Tren4@telecom.com.co
Buenaventura: Calle 1 No 2 - 39 Oficina. 305 Tel.(2) 242 4182 Tren11p@telecom.com.co
Tumaco: Calle Nuñez No.13A Frente Parque Colón Tel. (2) 727 3694 Tren10p@telecom.com.co
Santa Marta: Calle 18 No. 20-54 Barrio Jardín Tel. (5) 4206499 - 4319509 Tren6@telecom.com.co

 Barranquilla: Carrera 47 No 84 - 73 Tel. (5) 378 5605 Tren13p@telecom.com.co
 Cartagena: Calle 26 No 19 - 37 Tel.(5) 660 4441 Tren12p@telecom.com.co
 Bucaramanga: Calle 22 No 23 - 47 Tel. (7) 635 2052 - 645 4058 Tren3@telecom.com.co
 Medellín: Carrera 55 No 40ª - 20 Of. 810 Tel. (4) 262 9468 Tren5@telecom.com.co


5. PRINCIPALES NORMAS QUE REGULAN EL TRAMITE

  Auxilio Educativo para los hijos de los pensionados según lo establecido en las Convenciones Colectivas de Trabajo de los años 1.991-1.993 de la Oficina Principal de Bogotá, artículo 32.
  Convención Colectiva Terminal Marítimo de Tumaco, artículo 91, parágrafo octavo, en armonía con el concepto de la Sala de Consulta del Servicio Civil del Consejo de Estado del 5 de agosto de 1.999, radicación 1199..

6. OTROS DATOS SOBRE EL TRAMITE:

  Subdirección de Prestaciones Sociales.
  Director General.
  Trámite máximo 20 días, teniendo en cuenta el cumplimiento de los requisitos por parte de los usuarios, verificación por parte de la entidad sobre la información enviada, número de solicitudes presentadas y disponibilidad de los recursos.
  De 390 a 450 solicitudes al año.

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