Calle 13 No. 18-24 Estación de la Sabana (Bogotá - Colombia)
PBX 3710277 - Fax:3750378 - Oficina de atención al Usuario Bogotá:  2476775

Horario de atención: Lunes a Viernes de 7:00 a.m - 12:00 m y  de 12:45- 4:30 p.m.
Línea Gratuita al Usuario 01800111322 - Línea Nacional de quejas 

y reclamos: 01-800-09-12206  
quejasyreclamos@fps.gov.co  - Puntos de Atención   

Trámites para pensionados de Ferrocarriles Nacionales de Colombia

Sustitución pensional (PEC)

Auxilio funerario (PEC)

Requisitos para asignación de código

Reajuste de pensiones y prestaciones sociales

Reconocimiento y pago de sentencias

Reconocimiento y pago de cuotas partes pensiónales

Reconocimiento de bonos pensiónales tipo A

Reconocimiento de bonos pensiónales tipo B (I.S.S.)

Quejas y reclamos de los servicios de salud

Trámites para pensionados de Puertos de Colombia

Auxilio funerario por muerte de pensionado(PEC)

Auxilio funerario por muerte de familiares

Auxilio para educación especial

Auxilio Educativo

Oficina de Atención al Usuario

Acá están disponibles los documentos que puede necesitar al momento de realizar un tramite en la Oficina de Atención al Usuario

Protocolo Nº 1 Atención Usuario Pensionados Ferrocarriles

Protocolo Nº 3 Atención Usuario Pensionado Puerto

Protocolo Nº 4 Atención Usuario

Protocolo Nº 5 Atención Usuario Otros Tramites

Otros Trámites y servicios

Obtenga su certificado de ingresos y retenciones 2007 en línea

Afiliación a los servicios de salud

Solicitud de carné de afiliado a los servicios de salud
Certificación de tiempo de servicio
Certificado de pensionado de Ferrocarriles Nacionales de Colombia

Compra de inmuebles
Compra de equipo

Descarga de formatos para trámites (formato PDF)
Haga clic aquí para descargar el visor
Si no desea que el formato se cargue en el navegador haga clic con el botón secundario del mouse y seleccione "Guardar destino como"
 

Solicitud de traslado de sitio de pago

Solicitud de pago mediante abono a cuenta del primer beneficiario 

Auxilio funerario programa Ferrocarriles

Formulario de Acogimiento a la ley 44

Formulario de Sustitución Pensional (Ley 44)

Formulario Pensión Plena programa Ferrocarriles

Formulario Solicitud de Mesadas Ferrocarriles

Formulario Solicitud Valor Pensional Ferrocarriles